Dr.Royal
Boka tid!

Privatlivspolitik – Dr. Royal ApS

Senest opdateret: 19. august 2026

Dr. Royal ApS tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du er patient hos os, kontakter klinikken eller benytter vores hjemmeside og øvrige tjenester.

Privatlivspolitikken er udarbejdet med udgangspunkt i EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) samt gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

Dr. Royal ApS
CVR-nr.: 46548477
H.C. Ørsteds Vej 13, kl. tv.
1879 Frederiksberg C
Danmark

E-mail: info@drroyal.dk

Dr. Royal ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, som vi behandler om dig, medmindre andet følger af den konkrete situation.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af dit forhold til klinikken kan vi behandle følgende oplysninger:

Almindelige personoplysninger

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

  • Fødselsdato og/eller CPR-nummer, hvor det er nødvendigt og lovligt

  • Oplysninger om aftaler og behandlinger

  • Fakturerings- og betalingsoplysninger

  • Kommunikation med klinikken

  • Oplysninger, som du selv giver os i forbindelse med henvendelser

Helbredsoplysninger

Som tandklinik behandler vi også oplysninger om dit helbred og din tandbehandling, herunder eksempelvis:

  • Tandlægefaglig journal

  • Oplysninger om tidligere og aktuelle sygdomme

  • Oplysninger om medicin og allergier

  • Røntgenbilleder og fotografier

  • Undersøgelsesresultater

  • Diagnoser

  • Behandlingsplaner

  • Oplysninger om gennemførte og planlagte behandlinger

  • Andre oplysninger, der er nødvendige for at kunne yde forsvarlig tandbehandling

Helbredsoplysninger er en særlig kategori af personoplysninger og er underlagt skærpede krav til behandling og sikkerhed.

3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler personoplysninger for at kunne:

  • identificere dig som patient

  • planlægge og gennemføre tandlægeundersøgelser og behandlinger

  • føre og administrere din patientjournal

  • kommunikere med dig om aftaler, behandlinger og opfølgning

  • administrere betalinger og fakturering

  • opfylde vores lovmæssige forpligtelser

  • dokumentere behandlinger og opfylde krav til journalføring

  • håndtere eventuelle klager, erstatningssager eller juridiske krav

  • administrere vores virksomhed og IT-systemer

  • beskytte klinikkens, patienternes og medarbejdernes rettigheder og sikkerhed

Vi anvender kun dine oplysninger til relevante og saglige formål og begrænser behandlingen til det, der er nødvendigt for det konkrete formål.

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af de regler, der gælder for den konkrete behandling.

Det kan blandt andet være:

  • at behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning før en aftale

  • at behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse

  • at behandlingen er nødvendig af hensyn til vores eller en tredjemands legitime interesser, når disse interesser ikke overstiges af dine interesser eller grundlæggende rettigheder

  • at behandlingen af helbredsoplysninger er nødvendig i forbindelse med levering og administration af sundheds- og tandpleje eller af andre grunde, som er tilladt efter GDPR og dansk lovgivning

Vi indhenter kun samtykke, når samtykke faktisk er det relevante behandlingsgrundlag. Et samtykke til denne privatlivspolitik er derfor som udgangspunkt ikke nødvendigt for, at vi kan behandle dine oplysninger som patient.

5. Hvem kan få adgang til dine oplysninger?

Dine personoplysninger behandles fortroligt og videregives kun, når det er nødvendigt og lovligt.

Det kan eksempelvis være relevant at dele oplysninger med:

  • sundhedspersoner, som er involveret i din behandling

  • offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtede til det

  • forsikringsselskaber eller andre relevante tredjeparter, når der er et lovligt grundlag for videregivelsen

  • IT-, journalsystem-, hosting-, backup- og andre tekniske leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne

  • bogholderi-, revisions- eller andre professionelle rådgivere, når dette er nødvendigt

Når en ekstern leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, sikrer vi, hvor det er påkrævet, at der er indgået en databehandleraftale og at leverandøren har passende sikkerhedsforanstaltninger.

6. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Vi tilstræber, at dine personoplysninger behandles inden for EU/EØS.

Hvis en leverandør eller anden modtager behandler personoplysninger uden for EU/EØS, sker dette kun, hvis kravene i GDPR til international overførsel af personoplysninger er opfyldt, eksempelvis gennem en afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse eller passende garantier.

7. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, som oplysningerne er indsamlet til, og så længe vi er forpligtede til det efter gældende lovgivning.

Patientjournaler og andre oplysninger, som er omfattet af særlige regler om journalføring og opbevaring, opbevares i overensstemmelse med de gældende regler for sundhedspersoner og tandlægevirksomheder.

Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige, medmindre vi har en lovlig grund til at opbevare dem længere.

8. Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod:

  • uautoriseret adgang

  • uautoriseret ændring

  • uberettiget videregivelse

  • tab

  • ødelæggelse

  • anden ulovlig behandling

Adgangen til patientoplysninger er begrænset til personer, der har et sagligt behov for oplysningerne i forbindelse med deres arbejde.

Sikkerhedsforanstaltningerne tilpasses blandt andet den risiko, som behandlingen indebærer.

9. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du som udgangspunkt en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Du kan blandt andet have ret til:

  • indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig

  • berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger

  • sletning af oplysninger, når betingelserne herfor er opfyldt

  • begrænsning af behandlingen, når betingelserne herfor er opfyldt

  • indsigelse mod bestemte former for behandling

  • dataportabilitet, når betingelserne herfor er opfyldt

Dine rettigheder er ikke absolutte. Der kan derfor være situationer, hvor vi lovligt kan eller skal fortsætte behandlingen eller opbevaringen af bestemte oplysninger.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

Dr. Royal ApS
H.C. Ørsteds Vej 13, kl. tv.
1879 Frederiksberg C
Danmark
E-mail: info@drroyal.dk

10. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne.

Du kan finde oplysninger om Datatilsynet og klagemuligheder på:

Datatilsynet – www.datatilsynet.dk

11. Kommunikation via e-mail og andre elektroniske kanaler

Hvis du kontakter os via e-mail, kan din henvendelse indeholde personoplysninger og eventuelt helbredsoplysninger.

Vi anbefaler derfor, at du undgår at sende unødvendige følsomme oplysninger via almindelig e-mail.

Når vi kommunikerer elektronisk med dig, træffer vi passende foranstaltninger i forhold til den konkrete kommunikationsform og risikoen ved behandlingen.

12. Hjemmeside og cookies

Hvis vores hjemmeside anvender cookies eller lignende teknologier, kan der blive behandlet oplysninger om eksempelvis din IP-adresse, browser, enhed og din brug af hjemmesiden.

Ikke-nødvendige cookies anvendes kun i overensstemmelse med de regler, der gælder for cookies og elektronisk kommunikation.

Bemærk: Dette afsnit bør suppleres med en særskilt cookiepolitik, hvis hjemmesiden anvender analyse-, statistik-, marketing- eller andre ikke-nødvendige cookies.

13. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores IT-systemer, gældende lovgivning eller myndighedernes vejledning.

Den seneste version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.

Senest opdateret: 19. august 2026

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller om vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Dr. Royal ApS
CVR-nr. 46548477
H.C. Ørsteds Vej 13, kl. tv.
1879 Frederiksberg C
Danmark

E-mail: info@drroyal.dk

Powered by